FAQ
Viele Fragen und der Moissonnier ist mal wieder nicht da?
Bistro
Ihre Buchungswünsche nehmen wir gern von Dienstag bis Samstag entgegen: Bitte rufen Sie vormittags an, von 09:30 Uhr bis 11:30 Uhr (Samstags ab 10:30 Uhr bis 11:30 Uhr) Telefon: +49 (0)221 - 72 94 79 oder senden Sie uns eine Email: info@lemoissonnier.de
Leider können wir aktuell keine Gutscheine erstellen.
Küchenchef Eric Menchon ist mit seinem Team für die wunderbaren Gerichte verantwortlich.
Das Weingeschäft finden Sie in der Sudermanstraße 5, 50670 Köln (beim Ebertplatz). Es ist nur 5 Gehminuten vom Restaurant entfernt.
Ja, gerne können Sie das Parkhaus von Saturn in der Maybachstraße aufsuchen oder auch rund um den Hansaring und entlang der Krefelder Straße öffentliche Parkmöglichkeiten finden. Wir empfehlen eine rechtzeitige Anreise.
Die Parkplätze auf dem Hof Krefelder Str. 18 gehören anderen Firmen und Anwohnern und stehen für unsere Gäste nicht zur Verfügung. Fremdfahrzeuge werden von der Hausverwaltung abgeschleppt.
Wir nehmen Gruppen bis max. 8 Personen an. Wir verfügen nicht über separate Räumlichkeiten.
Das Restaurant Le Moissonnier mit 2 Sternen gibt es so nicht mehr.
Wir haben uns mit dem neuen Projekt entschieden keine Sterneküche mehr anzubieten.
Denoch ist Eric Menchon nach wie vor mit seiner Mannschaft am Herd und zaubert Ihnen die gewohnte Qualität, nun für Sie Zuhause.
Das Restaurant ist in abgewandelter Form in Betrieb.
HIER finden Sie unsere Öffnungszeiten und Reservierungsmöglichkeiten.
Kleine bis mittelgroße gut erzogene Hunde sind willkommen, wenn sie uns im Vorfeld darüber informieren. Wir versuchen dann nach Möglichkeit, einen entsprechenden Tisch zu zuweisen.
Speisen & Außer Haus
Zur Abholung
Freitag & Samstag im Bistro, Krefelder Straße 25
10.00 – 16.00 Uhr
Inkl. Wein: Wir legen Ihre Weine dazu.
Liefertaxi Köln (22,50 Euro)
Freitag & Samstag, 10.30 – 13.30 Uhr
Inkl. Wein: bis zu 6 Flaschen liefern wir gemeinsam mit unseren Speisen.
Liefertaxi Bonn (22,50 Euro)
Samstag, 10.00 – 15.00 Uhr
Inkl. Wein: bis zu 6 Flaschen liefern wir gemeinsam mit unseren Speisen.
Express-Versand (Freitag 24,50 Euro / Samstag 34,50 Euro)
Freitag, 7.30 – 13.00 Uhr (bundesweit – Inseln auf Anfrage, Tarif muss angefragt werden).
Bitte erteilen Sie uns eine Abstellgenehmigung*
Weine werden separat per DHL verschickt: Der Versand dauert in der Regel 1–3 Tage.
*Abstellgenehmigung zu Ihrer Sicherheit. Sollte niemand öffnen, kann eine zweite Zustellung 50 Euro und mehr kosten. Es ist möglich, detaillierte Angaben zu machen, wo Ihr Paket für den Fall der Fälle abgestellt werden darf.
Nutzen Sie bequem die Buttons, das Notizfeld oder schreiben Sie uns eine E-Mail:
info@lemoissonnier.de
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend:
telefonisch 0221 572 714 10
oder per Mail info@lemoissonnier.de
Gerne können wir versuchen, eine nachträgliche Abstellgenehmigung zu organisieren. Es wird nicht automatisch beim Nachbarn hinterlegt.
Ein zweiter Zustellversuch (nicht immer möglich) ist mit zusätzlichen Gebühren verbunden. Hier müssen wir immer tagesaktuell anfragen. Es kann 50,00€ und mehr kosten. Oder Sie holen Ihre Lieferung selbst in der nächsten Go! Station ab (ab 17/18 Uhr). Hier erkundigen wir uns gerne für Sie nach der Adresse sowie der genauen Uhrzeit.
Für den Versand, Lieferung und Abholung versuchen wir so einfach und unkompliziert wie möglich für Sie zu packen. Da zwei Genussboxen meist in ein Paket passen, wird es, sofern nicht anders gewünscht auch so geliefert, verschickt und für Abholungen bereitgestellt.
Wenn Sie zwei separate Pakete wünschen, kontaktieren Sie uns bitte oder bestellen 2x mit einem Vermerk. Der Express-Versand wird dann 2x berechnet, da zwei Pakete verschickt werden (das ist auch im Nachhinein möglich, wenn Sie bereits bestellt haben - wir schicken einen Zahlungslink mit der Differenz per E-Mail).
Am Besten Sie rufen uns nach Ihrer Online-Bestellung an, um einen Abholtermin für den gleichen Tag oder Folgetag zu vereinbaren.
Sie können Wein unter vorheriger Anmeldung entweder in unserem Lager (Krefelder Straße 18) oder in unserem Weingeschäft (Sudermanstraße 5) abholen.
Eine Lieferung per Go! Overnight erfolgt zwischen 7.30-13.00 Uhr.
Sollten Sie nicht zu Hause sein, können wir gerne eine Abstellgenehmigung vermerken
oder die Lieferung bei einem Nachbarn hinterlegen. (Dies erfolgt nicht automatisch)
Eine zweite Anfahrt ist nicht immer möglich und kann bis zu 50 Euro und mehr kosten.
Es gibt die Optionen Abholung, Lieferung und Versand:
- Selber abholen: FR und SA, 10.00 -16.00 Uhr in unserem Bistro in Köln, Krefelder Straße 25
- Moissonniers "Liefertaxi": Per Fahrerdienst in Köln. FR und SA, 10.30-13.30 Uhr (in Bonn nur SA, 10.00 -15.00 Uhr)
- Frische-Versand deutschlandweit*: Express-Versand von Speisen bundesweit für FR, 7.30-13.00 Uhr (SA auf Anfrage mit 10,00€ Zuschlag) *Inseln auf Anfrage (nicht immer möglich)
Die Liefer- & Abholtage sind in den Produkten vermerkt.
Für unser Online-Sortiment (Speisen, Weine & Accessoires) und unser Bistro werden keine Gutscheine ausgestellt. Gutscheine gibt es vor Ort im Weingeschäft in der Sudermanstraße. Diese sind nur im Weingeschäft einlösbar.
ALTERNATIVE LÖSUNG für unser Online-Sortiment: Sie können für den Beschenkten bestellen und eine andere Lieferadresse eingeben. Wir schicken Ihnen gerne eine aufklappbare Karte vom Bistro zu, um einen Gutschein zu basteln.
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist ab Mittwochs für das Wochenende nicht mehr kostenfrei möglich,
da Ware bestellt und zum Teil bereits für Sie zubereitet wurde.
Größere Bestellungen können bis Sonntag, für das Folgewochenende, kostenfrei storniert werden.
Im Falle einer Stornierung bitten wir Sie, uns persönlich zu kontaktieren.
Unsere Gerichte werden frisch zubereitet und sind im Kühlschrank meist 2-3 Tage haltbar. In jedem Speisenprodukt ist das MHD nochmal vermerkt.
Gerne können Sie Speisen auch für unter der Woche zur Abholung anfragen.
Hier bitten wir allerdings um genügend Vorlauf, damit wir prüfen können, ob es umsetzbar ist. Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
0221 572 71 410
info@lemoissonnier.de
Die Zutaten und Allergene listen wir transparent in der jeweiligen Produktbeschreibung auf. Bei Fragen beraten wir Sie gerne persönlich.
Weinhandel
Sehr gerne sogar. Es gibt die Option Abholung oder Versand.
Bei einer Abholung sind die Weine nach Absprache verfügbar. Versendet wird per DHL. Sie erhalten Ihre Weine und Getränke in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen. Speisen und Extras werden allerdings separat verschickt.
Wir versenden Ihre Ware deutschlandweit via DHL zu 7,50€ je Paket (z.B. 12 Standard-Flaschen). Ab EUR 300,- Bestellwert (ohne Speisen) versenden wir Ihre Bestellung kostenfrei. Der Versand von nicht zu kühlenden Produkten in Länder der EU ist mit Ausnahmen (z.B. Schweiz & Großbritannien) und nach Absprache möglich. Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht und Volumen des Pakets und müssen von uns individuell berechnet werden.
Am Besten Sie rufen uns nach Ihrer Online-Bestellung an, um einen Abholtermin für den gleichen Tag oder Folgetag zu vereinbaren. Sie können Wein unter vorheriger Anmeldung entweder in unserem Lager (Krefelder Straße 18) oder in unserem Weingeschäft (Sudermanstraße 5) abholen.
In der Regel ja. Viele der Weine aus unserem Restaurant finden Sie auch in unserem Onlineshop. Falls nicht, sprechen Sie uns gerne an – wir helfen weiter.
Ja, wir bieten regelmäßig kuratierte Pakete zu einem geschnürten Vorteilspreis an – ideal zum Kennenlernen unseres Sortiments. Schauen Sie sich gerne unsere monatlich wechselnden Weinpakete, sowie unsere Moissonnier-Pakete in klein und groß an. Sie bieten die perfekte Gelegenheit, neue Lieblingsweine zu entdecken – oder einfach die Vielfalt Frankreichs zu genießen. Abonnieren Sie unseren Newsletter für weitere Empfehlungen und Aktionen.
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage. Für den Versand in andere EU-Länder informieren wir Sie gerne individuell.
Wir informieren Sie stets über unseren Newsletter über bevorstehende Termine, wie z.B. unsere Weinproben und unsere limitierten Angebote. Jetzt anmelden und immer auf dem Laufenden sein. Weitere Infos und aktuelle Aktionen finden Sie außerdem hier.
Seit Jahren steht das Le Moissonnier in Köln für französische Genusskultur auf höchstem Niveau. Mit unserem Weinhandel bringen wir diese Philosophie auch zu Ihnen nach Hause. Unsere Auswahl? Persönlich verkostet, mit Bedacht zusammengestellt. Alle unserer Weine stammen von Winzerinnen und Winzern, die wir persönlich kennen – kleine Weingüter, große Handwerkskunst. Nachhaltig. Charaktervoll. Oft biodynamisch. Immer französisch.
Selbstverständlich. Auf Wunsch versenden wir Weine direkt an Ihre Wunschadresse.
Sie können zwischen Abholung am Lager (Krefelder Straße 18, Köln - gegenüber des Bistros) und Abholung im Weinladen (Sudermannstraße 5, Köln) wählen. Weinbestellungen können meistens ab dem Folgetag abgeholt werden. Wir informieren Sie, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.
Weine, die zusammen mit unseren "Außer Haus"-Speisen bestellt werden, können auf Anfrage auch im Bistro abgeholt werden. Die Abholbestimmungen für das "Außer Haus"-Programm finden sie oben aufgeführt. Sollten Sie wegen einer Tischreservierung sowieso einen Besuch in unserem Bistro geplant haben, können wir bei Bedarf natürlich auch kleinere Mengen Wein dort auf Bestellung für Sie bereithalten.
Und wenn es einmal schnell gehen muss, dann kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter 0221 399 60 75 und wir schauen, was möglich ist.
Gastro & B2B
Sie können Ihre Bestellungen und Anfragen bequem per E-Mail, telefonisch oder über unser Kontaktformular an uns richten. Aktuell arbeiten wir an einer eigenen Bestellplattform für unsere Gastro- und B2B-Kunden, bis dahin erfolgt der Bestellprozess auf diesem Weg.
info@le-moi.de
0221 / 399 60 75
Nein, bei uns gibt es keine Mindestbestellmenge – Sie können ganz flexibel bestellen, was Sie gerade brauchen. Ab einem Warenwert von 300 € übernehmen wir die Versandkosten.
Im Raum Köln und Bonn liefern wir in der Regel persönlich und kostenfrei aus. Bei größeren Bestellmengen oder besonderen Anlässen sind nach Absprache auch individuelle Liefervereinbarungen außerhalb dieser Region möglich. Für Speditionslieferungen stimmen wir die Konditionen im Einzelfall mit Ihnen ab
Wir kümmern uns um eine zuverlässige und schnelle Lieferung Ihrer Bestellungen. Im Großraum Köln können wir (nach Absprache) meist innerhalb von 2-3 Tagen persönlich liefern. Deutschlandweit versenden wir Ihre Bestellung mit DHL (Lieferzeit 2-4 Werktage), größere Bestellungen zur Anlieferung auf Palette versenden wir mit DB Schenker. Sollten Sie besondere Wünsche oder Anforderungen haben, sprechen Sie uns gerne darauf an.
Aktuell arbeiten wir noch an einer Lösung, um die Bestellungen und Anfragen für unsere Gastronomie- und Einzelhandelkollegen so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bis dahin, bitten wie Sie, sich über folgendes Formular anzumelden oder sich direkt bei unserer Ansprechpartnernin Vera Latzel telefonisch oder per Mail zu melden.
0221 / 399 60 75
info@le-moi.de
Selbstverständlich bieten wir unser umfangreiches Weinangebot auch zu Wiederverkaufspreisen an. Eine entsprechende Preisliste schicken wir Ihnen gerne auf Anfrage zu. Dafür können Sie das Formular nutzen oder uns direkt telefonisch oder per Mail erreichen:
0221 / 399 60 75
info@le-moi.de
Ja, sehr gerne. In enger Abstimmung mit Ihrem Team organisieren wir exklusive Weinproben oder kulinarische Abende direkt in Ihrem Haus. Die Auswahl der Weine wird dabei individuell auf Ihr Menü und Ihr Konzept abgestimmt. Die Präsentation übernehmen Vincent Moissonnier persönlich oder unsere langjährige Mitarbeiterin Vera Latzel – ehemalige Restaurantleiterin mit großer Expertise. Sprechen Sie uns gerne an – wir beraten Sie individuell und unverbindlich zu Ihren Möglichkeiten, um eine Lösung zu finden, die zu Ihrem Haus passt.
Kontaktieren Sie uns bei Interesse gerne direkt telefonisch oder per E-Mail:
0221 / 399 60 75
info@le-moi.de
