FAQ


Viele Fragen und der Moissonnier ist mal wieder nicht da?

Küche, Speisen und Getränke

Es wird in der Weihnachtswoche & in der Silvesterwoche das gleiche Menü geben.

Wir informieren per Newsletter, sobald Bestellungen möglich sind - ausschließlich online.
Auch unsere Foie Gras von der Ente kann fürs Fest bestellt werden.

HIER UNSERE OPTIONEN ZU DEN FESTTAGEN:

ZUR ABHOLUNG

Foie Gras Abholung möglich ab Dienstag, 17.12. bis Samstag, 21.12. von 12 bis 16 Uhr IM BISTRO
Foie Gras & Menü: Am Montag, 23.12. im Bistro von 14 bis 17 Uhr


LIEFERTAXI KÖLN (22,50 Euro)

Foie Gras möglich am Freitag, 20.12. & Samstag, 21.12. jeweils im Zeitraum 10.30-13.30 Uhr
Foie Gras & Menü am Montag, 23.12. im Zeitraum 14-17 Uhr


LIEFERTAXI BONN (22,50 Euro)

Foie Gras möglich am Samstag, 21.12. im Zeitraum 10-15 Uhr


Expressversand (24,50Euro)
Foie Gras möglich am Freitag, 20.12. - (7.30-13.00 Uhr)

Foie Gras & Menü am Dienstag, 24.12. - (7.30-13 Uhr, es kann auch später werden, aufgrund des Weihnachtsgeschäfts)

BITTE beachten Sie:
am 24.12 ist unser Büro nicht besetzt.
*Eine Abstellgenehmigung für den Versand ist sehr ratsam
(Ihre Telefonnummer wird ebenfalls auf dem Paketschein vermerkt)
Sollten Sie aus irgendeinem Grund den Boten verpasst haben:
Eine zweite Anfahrt kann nur direkt über Go!Overnight in die Wege geleitet werden. 
(Die Kosten hierfür tragen wir nicht und werden, falls in Anspruch genommen, im Nachhinein in Rechnung gestellt.)

Gehen Sie in das Produkt rein. Unter dem Produktbild sind Zutaten, Allergene, sowie die Zubereitung vermerkt.

Küchenchef Eric Menchon ist mit seinem Team für die wunderbaren Gerichte verantwortlich.

Im Kühlschrank meist 2-3 Tage haltbar. In jedem Speisenprodukt ist das MHD nochmal vermerkt.

Gerne können Sie Speisen auch für unter der Woche zur Abholung anfragen.
Hier bitten wir allerdings um genügend Vorlauf, damit wir prüfen können, ob es umsetzbar ist.


Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
0221 572 71 410
info@lemoissonnier.de

Bestellung, Lieferung & Versand

Es wird in der Weihnachtswoche & in der Silvesterwoche das gleiche Menü geben.

Wir informieren per Newsletter, sobald Bestellungen möglich sind - ausschließlich online.
Auch unsere Foie Gras von der Ente kann fürs Fest bestellt werden.

HIER UNSERE OPTIONEN ZU DEN FESTTAGEN:

ZUR ABHOLUNG

Foie Gras Abholung möglich ab Dienstag, 17.12. bis Samstag, 21.12. von 12 bis 16 Uhr IM BISTRO
Foie Gras & Menü: Am Montag, 23.12. im Bistro von 14 bis 17 Uhr


LIEFERTAXI KÖLN (22,50 Euro)

Foie Gras möglich am Freitag, 20.12. & Samstag, 21.12. jeweils im Zeitraum 10.30-13.30 Uhr
Foie Gras & Menü am Montag, 23.12. im Zeitraum 14-17 Uhr


LIEFERTAXI BONN (22,50 Euro)

Foie Gras möglich am Samstag, 21.12. im Zeitraum 10-15 Uhr


Expressversand (24,50Euro)
Foie Gras möglich am Freitag, 20.12. - (7.30-13.00 Uhr)

Foie Gras & Menü am Dienstag, 24.12. - (7.30-13 Uhr, es kann auch später werden, aufgrund des Weihnachtsgeschäfts)

BITTE beachten Sie:
am 24.12 ist unser Büro nicht besetzt.
*Eine Abstellgenehmigung für den Versand ist sehr ratsam
(Ihre Telefonnummer wird ebenfalls auf dem Paketschein vermerkt)
Sollten Sie aus irgendeinem Grund den Boten verpasst haben:
Eine zweite Anfahrt kann nur direkt über Go!Overnight in die Wege geleitet werden. 
(Die Kosten hierfür tragen wir nicht und werden, falls in Anspruch genommen, im Nachhinein in Rechnung gestellt.)

Ein Express-Paket für Speisen kostet 24,50 Euro. / +10 Euro für eine Samstags-Zustellung
(Inseln auf Anfrage)

Sie erhalten Ihr Paket Freitags zwischen 7.30-13 Uhr;
Eine Abstellgenehmigung ist möglich & ratsam, hierzu kontaktieren wir Sie nach Bestelleingang.
Eine zweite Zustellung kann 50 Euro und mehr kosten.


Weine und Getränke werden ausschließlich per DHL verschickt.

Am Besten Sie rufen uns nach Ihrer Online-Bestellung an, um einen Abholtermin für den gleichen Tag oder Folgetag zu vereinbaren.
Sie können Wein unter vorheriger Anmeldung entweder in unserem Lager (Krefelder Straße 18) oder in unserem Weingeschäft (Sudermanstraße 5) abholen.

Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist ab Mittwochs für das Wochenende nicht mehr kostenfrei möglich,
da Ware bestellt und zum Teil bereits für Sie zubereitet wurde.

Größere Bestellungen können bis Sonntag, für das Folgewochenende, kostenfrei storniert werden.

Im Falle einer Stornierung bitten wir Sie, uns persönlich zu kontaktieren.


Eine Lieferung per Go! Overnight erfolgt zwischen 7.30-13 Uhr. 

Sollten Sie nicht zu Hause sein, können wir gerne eine Abstellgenehmigung vermerken
oder die Lieferung zu einem Nachbarn hinterlegen. (Dies erfolgt nicht automatisch)
Eine zweite Anfahrt ist nicht immer möglich und kann bis zu 50 Euro und mehr kosten.

Sehr gerne sogar. Es gibt die Option Abholung oder Versand.
Bei einer Abholung sind die Weine nach Absprache verfügbar. Versendet wird per DHL. Sie erhalten Ihre Weine und Getränke in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Speisen und Extras werden allerdings separat verschickt.

Entdecken Sie jede Woche unser frisch aktualisiertes Sortiment!

Bestellungen für das Wochenende können Sie bequem
ab Donnerstag Nachmittag, für die Folgewoche
bis zum darauffolgenden Donnerstag um 15 Uhr aufgeben*.

*für eine Expresslieferung mit gekühltem Paket (Eispads im Paket)
 bis spätestens Do, um 10 Uhr


Es gibt die Optionen Abholung, Lieferung und Versand:

  • Selber abholen: FR und SA, 10-16 Uhr in unserm Bistro in Köln, Krefelder Straße 25
  • Moissonniers "Liefertaxi": Per Fahrerdienst in Köln, 10.30-13.30 Uhr FR und SA /
    in Bonn nur SA, 10-15 Uhr 
  • Frische-Versand deutschlandweit*:
    Express-Versand von Speisen bundesweit für FR, 7.30-13Uhr  (SA auf Anfrage mit 10.- EURO Zuschlag) 
    *Inseln auf Anfrage (nicht immer möglich)
Die Liefer- & Abholtage sind in den Produkten vermerkt

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie im Vorfeld schon wissen, Sie werden nicht zu Hause sein!
Gerne können wir versuchen eine nachträgliche Abstellgenehmigung zu organisieren.
(Es wird nicht automatisch beim Nachbarn hinterlegt)
Ein zweiter Zustellversuch (nicht immer möglich) ist mit zusätzlichen Gebühren verbunden.
Hier müssen wir immer tagesaktuell anfragen.

Es kann 50 Euro und mehr kosten.
Oder Sie holen Ihre Lieferung selbst in der nächsten Go! Station ab (ab 17/18 Uhr)
Hier erkundigen wir uns gerne für Sie nach der Adresse, sowie der genauen Uhrzeit.

Für den Versand, Lieferung und Abholung versuchen wir so einfach und unkompliziert wie möglich für Sie zu packen.


Da 2 Genussboxen meist in ein Paket passen, wird es, sofern nicht anders gewünscht auch so geliefert,
verschickt und für Abholungen bereitgestellt.

Wenn Sie separate 2 Pakete wünschen,
bitte kontaktieren Sie uns oder bestellen 2 Mal mit einem Vermerk.

Der Express-Versand wird dann 2 Mal berechnet, da 2 Pakete verschickt werden.
(das ist auch im Nachhinein möglich, wenn Sie bereits bestellt haben -
wir schicken einen Zahlungslink mit der Differenz per E-Mail).

lemoissonnier.de

Das Restaurant Le Moissonnier mit 2 Sternen gibt es so nicht mehr.
Wir haben uns mit dem neuen Projekt entschieden keine Sterneküche mehr anzubieten.
Denoch ist Eric Menchon nach wie vor mit seiner Mannschaft am Herd und zaubert Ihnen die gewohnte Qualität, nun für Sie Zuhause.

Das Restaurant ist in abgewandelter Form in Betrieb.

HIER finden Sie unsere Öffnungszeiten und Reservierungsmöglichkeiten.

Das Weingeschäft finden Sie in der Sudermanstraße 5, 50670 Köln (beim Ebertplatz). Es ist nur 5 Gehminuten vom Restaurant entfernt.

Regelmäßig veröffentlichen wir die Termine für unsere Weinproben hier auf lemoissonnier.de und im Newsletter.

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